Wat zijn de verschillen tussen Professional en DeskTop?

Het grootste verschil is dat de applicaties binnen Desktop alleen gebruikt kunnen worden in landscape mode.
Professional in portrait, landscape en table, daarnaast bevat Professional meer applicaties.
DeskTop is goedkoper dan Professional.

Zijn custom oplossingen mogelijk?

Ja, het is mogelijk custom applicaties te laten ontwikkelen.

Is een OEM versie, niet Omnitapps gemerkt, mogelijk?

Ja, informeer naar de mogelijkheden.

Wat zijn de minimale systeemeisen?

Als minimale systemen eisen raden wij aan:
Besturingssysteem: Windows 7
Videokaart: HD Video capable
Geheugen: 2 GB RAM
Processor: Core 2 duo, , AMD Athlon II X3 of vergelijkbaar
Hardware: Ondersteuning Windows 7 touchevents

Wat zijn de aanbevolen systeemeisen?

Voor een optimaal resultaat raden wij de volgende systeemeisen aan:
Besturingssysteem: Windows 7
Videokaart: Dedicated Videokaart, 1GB VRAM
Geheugen: 3 GB RAM
Processor: i5 of hoger
Hardware: Ondersteuning Windows 7 touchevents

Wat heb ik nodig om Omnitapps Professional te in installeren?

Omnitapps Professional maakt gebruik van Adobe Air, om het programma te installeren dient op het systeem Adobe Air geïnstalleerd te zijn.
U kunt deze gratis downloaden via de website van Adobe, klik hier voor een directe link.


Tijdens de installatie van Omnitapps dient het systeem verbonden te zijn met het internet.

Kunt u een Omnitapps applicatie naar mijn persoonlijke wensen aanpassen?

Uw feedback is belangrijk voor ons. Gebruik de "Feedback" knop in de configurator om direct naar onze feedback webpagina te gaan.
Wilt u een aangepaste versie van Omnitapps, neem dan contact op met onze sales afdeling.

Stuur een E-Mail naar sales@omnitapps.com of bel ons: +31 (0)499-367607.

Ik weet zeker dt ik een multitouch scherm heb, maar Omnitapps reageert niet op mijn touch input.

Omnitapps werkt via de touch input van Windows. Dit wordt "Native touch" genoemd.
Wanneer u een multitouch scherm aan uw computer heeft gekoppeld dient Windows het te herkennen als een multitouch input device.
Somige (multitouch)schermen worden geinstalleerd door deze in de USB port to pluggen (Plug&Play) en somige hebben een software driver nodig.
(Hiervoor verwijzen wij u graag naar uw touchscreen manual)

Wanneer Omnitapps niet reageert op uw touch input: Het touchscreen wordt niet herkend door Windows als zijnde een native (multi)touchscreen.
Waarschijnlijk kunt u ook geen lijnen tekenen in MS Paint. Neem aub contact op met uw touchscreen hardware leverancier voor een oplossing. Wanneer uw touchscreen via een driver rechtstreeks met uw software "communiceert", of de communicatie vindt plaats via TUIO, wordt uw hardware niet door Omnitapps ondersteund.
Zorg ervoor dat u geen Software drivers heeft geinstalleerd van bv Wacom of andere tablet fabrikanten. Deze kunnen ervoor zorgen dat Windows onterecht denkt dat uw systeem multitouch ondersteund.

Hoe controleer ik of er een Native Windows multitouch apparaat is aangesloten?

Rechts-klik op "Mijn Computer" selecteer "apparaat beheer". Hier ziet u een lijst met uw systeem eigenschappen.
Hier ziet u een onderdeel genaamd "Pen en aanraken". Hier moet een vermelding staan als: "Touch input beschikbaar met xx touchpunten"
Dit geeft Windows native multitouch ondersteuning aan.
Open de Windows applicatie MS paint. U zou nu 2 lijnen tegelijk moeten kunnen tekenen.

Let op: U kunt uw multitouch ondersteuning testen met de TEST applicatie in Omnitapps of via:
http://www.multitouch-touchscreens.com/

Ik wil Omnitapps besturen met mijn muis, maar Omnitapps reageert niet op mijn muis klik.

Wanneer er een multitouchapparaat is aangesloten reageert Omnitapps niet op uw muis input. Koppel uw multitouch apparaat los en start Omnitapps opnieuw op. Let op: Zelfs wanneer er een multitouch apparaat wordt losgekoppeld is het mogelijk dat Windows aangeeft dat Windows nog steeds multitouch aangeeft.
Deinstalleer in dit geval de touchscreen driver.

Het standaard onscreen keyboard komt telkens in beeld wanneer ik een tekst veld aanraak?

Omnitapps zijn eigen onscreen keyboard, maar Windows heeft ook een onscreen keyboard.
Wij raden aan het Windows 7 on-screen keyboard uit te zetten:

1. Klik op Start
2. Typ "Tablet PC instellingen" in het Start menu Zoek veld
3. Selecteer "Input Panel Instellingen"
4. De-selecteer de optie "Voor invoer met de tabletpen het pictogram naast het tekstvlak weergeven indien mogelijk".
5. De-selecteer de optie "Het tabblad Invoerpaneel gebruiken".
6. Klik "OK"

Kan ik mijn eigen applicatie binnen het Omnitapps menu krijgen?

Het is niet mogelijk om nieuw knoppen aan het hoofdmenu toe te voegen.
In sommige gevallen kunnen wij dil voor u mogelijk maken. Neem hiervoor contact op met onze sales afdeling.
Stuur een email naar sales@omnitapps.com of bel +31 (0)499-367607.

Wanneer ik een nieuwe configuratie aanmaak toont deze de standaard demo content.

Wanneer u een nieuwe configuratie aanmaakt via de "CREATE" knop in de configurator wordt er een nieuwe map aagemaakt. Omnitapps werkt niet zonder content, daarom wordt elke nieuwe configuratie gevuld met de standaard demo content..
Dit is een goed start punt om uw configuratie aan te maken.

Kan ik Adobe Flash objecten tonen in de MediaWall?

Nee, dit is net mogelijk. Wanneer u de ontwikkelaar bent van het Flash object, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bekijken.

Waarom wordt mijn video niet weergegeven?

- U heeft uw video's niet in de juiste map geplaatst. Controleer in de Configurator welke video map u heeft gekozen.
- Uw video is niet Omnitapps compatible. Omnitapps kan video's tonen welke zijn gerenderd met de H264 codec, dit levert over het algemeen een .MOV, .FLV, .F4V of .MP4 bestand op. Meer informatie hierover vindt u op: http://www.adobe.com/devnet/devices/articles/mobile_video_encoding.edu.html

waarom duurt het laden van Omnirequest of OmniMediawall zo lang bij het gebruik van grote PDF bestanden?

Wanneer u Omnitapps de eerste keer start zet Omnitapps uw PDF bestanden om naar het juiste formaat.
Dit proces kunt u niet zien en vindt alleen bij het de eerste keer starten van Omnitapps plaats.

Hoe zet ik mijn Omnitapps licentie over naar een andere computer?

Ga naar de Configurator en klik op "deactiveer licentie".
Hier vindt u dan ook de optie uw licentie op te slaan in een tekst bestand op uw bureaublad.
U kunt uw licentie nu gebruiken op een andere computer.

Ik heb Omnitapps gedeinstalleerd maar ben vergeten mijn licentie vrij te geven.

Installeer Omnitapps opnieuw op hetzelfde systeem, vervolgens kunt u uw licentie deactiveren.

Wanneer ik mijn licentie invoer krijg ik de melding dat deze niet juist is

Zorg ervoor dat u de hele code invoert, inclusief de streepjes "-".
U kunt uw code ook kopieren en plakken.

Wanneer deze nog niet werkt, neem dan contact met ons op.

Wanneer ik een applicatie start zie ik een wit scherm.

Dit kan verschillende oorzaken hebben. Dit kan worden veroorzaakt doordat de PC onverwacht uit is gevallen of door het verkeerd configureren van Omnitapps.
Omnitapps maakt zelf een applicatie aan wanneer deze ontbreekt. U kunt daarom de applicatie volledig verwijderen uit uw Configuratie map. Omnitapps maakt deze vervolgens zelf weer aan.

Kan ik Powerpoint bestanden openen met Omnitapps.

Het is niet mogelijk om Powerpoint bestanden rechstreeks via Omnitapps weer te geven, wel kunt u in Microsoft Powerpoint eenvoudig uw bestand omzetten naar PDF of JPG. Kies hiervoor in Powerpoint de optie "opslaan als" en selecteer het door u gewenste bestandsformaat.